Distanzretoure

Distanzretoure

Bei L&T gekauft aber doch nicht ganz passend? Kein Problem! Mit unserem Service können Sie die Ware auch bequem von zu Hause zurückgeben.

Auch wenn Sie Ihr neues Teil bei uns anprobiert haben, kann es vorkommen, dass Sie später merken, dass es doch nicht das richtige ist. Besonders bei Geschenken passiert dies häufiger. Mit der Distanzretoure können Sie die Ware auch per Paket zurückschicken.

Distanzretoure Screen

Ablauf

  1. Ausfüllen und Absenden des Formulars
  2. Versandschein wird Ihnen per E-Mail zugesendet
  3. Versandschein ausdrucken
  4. Paket zu einem DHL-Paketshop oder Partner bringen
  5. Paket wird von DHL an unser Logistikzentrum geliefert
  6. Prüfung der Ware durch uns
  7. Rückerstattung des Kaufpreises bzw. Versand eines Gutscheins per E-Mail

Umtausch

Der Umtausch gegen Auszahlung bei ungetragener Ware innerhalb der ersten 14 Tage nach Rechnungsdatum ist eine freiwillige Leistung von L&T. Der Betrag wird auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen. Ab dem 15. Tag  (bis zu 8 Wochen) wird Ihnen ein Gutschein per E-Mail zugeschickt.

Bedingung für den Umtausch ist, dass die Ware unbenutzt ist. Bestickte, gewaschene, gebrauchte und geänderte Ware ist vom Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.

Liegen bei Ihnen außergewöhnliche Umstände für einen Umtausch vor? Kontaktieren Sie uns bitte persönlich.