Künstliche Intelligenz ist heute in vielen Bereichen ein hilfreiches Werkzeug. Auch wir bei L&T nutzen KI punktuell, um unsere Arbeit sinnvoll zu unterstützen, Ideen weiterzuentwickeln und Inhalte noch passender aufzubereiten, online wie offline.

Dabei gilt für uns: Im Mittelpunkt stehen weiterhin die Menschen bei L&T. KI kann unsere Teams im Arbeitsalltag unterstützen, ersetzt aber nicht die persönliche Erfahrung, Kreativität und Sorgfalt unserer Mitarbeitenden.

Wir nutzen KI unter anderem unterstützend bei Texten, Bildern, Konzepten und Kampagnenideen. In einzelnen Fällen können auch KI-generierte Models zum Einsatz kommen, zum Beispiel in Printmedien, auf Social Media, auf unserer Website oder in ausgewählten Bereichen unseres Onlineshops. Auch unsere Onlineshop-Suche kann durch KI unterstützt werden, damit Kundinnen und Kunden Produkte, Themen und Informationen noch einfacher finden.

Wenn Inhalte ganz oder teilweise mithilfe von KI erstellt oder bearbeitet wurden, machen wir dies transparent. Entsprechende Hinweise finden Sie direkt am Bild, im jeweiligen Inhalt oder in unmittelbarer Nähe dazu.

Unser Kundenservice kümmert sich persönlich um jedes Anliegen. Fragen, Wünsche und Rückmeldungen werden von unserem Team aufmerksam aufgenommen und verlässlich bearbeitet. KI-gestützte Systeme können dabei ergänzend helfen. Die Kommunikation bleibt persönlich, sorgfältig und nahbar.

Wir nutzen KI bewusst und nur dort, wo sie unsere Arbeit sinnvoll ergänzt. Dabei bleiben unsere Sorgfalt und die persönliche Verantwortung immer die Grundlage unseres Handelns.